三、货运物流服务内容，让您省心认真签写“出入库单据”、“送货回执单”及对车辆约定要求等。保证准确、清晰。1、时间要求：运输时间要求与司机在合同上约定清楚，与司机签订的时间一定要比客户与我公司约定的时间短时长。2、司机联系：要求司机保证通讯畅通，利于我公司监控，与司机约定不能保障通信的处罚规定，另外一定要要求司机在出现事故、扣车等情况要立即向我司营运中心汇报。3、服从公司领导：增强对客户的服务意识。严格执行公司作业细则、意外处理程序等作业规范。四、常见问题，帮您解答如遇服务态度问题，该如何投诉？如遇公司工作人员服务态度问题，如不送货上门、要求客户自取、言语不敬、态度蛮横等，可投诉至总部客服中心转投诉处理，接投诉后的三个工作日内将投诉处理结果反馈给投诉人。装卸搬运的意义和内容装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物品的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动，具体说，包括装上、卸下、移送、拣选、分类、堆垛、入库、出库等活动。1、装卸搬运在物流活动转换中起承上启下的联结作用。运输和存储等是靠装卸搬运活动联结起来的。运输的起点有装的作业，终点有卸的作业。物流活动其他各个阶段的转换也要通过装卸搬运联结起来。由此可见在物流系统中，装卸和搬运环节占有重要地位。2、装卸搬运在物流成本中占有重要地位。装卸搬运不仅发生次数频繁，而且又是劳动密集型、耗费人力的作业，它所消耗的费用在物流费用中也占有相当大的比重。3、装卸搬运是提高物流系统效率的关键。装卸搬运的作业内容复杂，大至数百吨物品的搬运，小至轻巧物品；作业对象物品有笨重的钢材、容易破碎的玻璃制品，有液态、固态之分，也有散料和成件物品之分。3、随需而变①为您量身调整平台推广重点，不同时期，不同需求，不同策略，为您实现不同时期的每一个目标②现状分析，问题诊断，方案设计，效果跟进，随站而动，随站而变，让您的企业步步高升③定期更新，适时调整，及时整改，深入细分，体贴服务，与您的网站一起动起来每月一次的上门拜访，24小时实时短信问候，让你我之间没有距离。二、规范合理的服务流程，让您满意现场操作人员对所装货物认真检验、核对，熟悉货物的装车规则，保证所装货物无差错、无损坏。1、货物核对：按照任务单认真核对发运货物的重量、数量、体积，品名、若有不符，首先向客户反映情况，提出异议，并且速与营运部联系协商解决。2、装车要求：装货时合理安排利用车辆使用空间，按照客户要求摆放、固定货物。