规范的服务流程，让顾客放心1、电话咨询：安排专人负责接待客户电话咨询，初步了解客户搬家日期、物流路线、是否需要提供紙箱，是否有贵重物品，如钢琴、保险柜等。2、电话报价：经电话咨询后，若需物流家具不多，则属于小件物流，可利用电话报价，签定口头协议。3、免费上门估价：若为公司、厂矿、大型机关团体，需物流的家具，家电，食品物品数量较多，则属于大型搬家，我公司则备有业务员，免费上门估价，并提供物流建议及注意事项并提供免费上门接货业务。4、签定物流合同：现场评估后可马上签定专线合同5、提供纸箱：除免费赠送外，包装按成本价提供)物流前，如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料，均按成本价提供。6、准时派车：根据家具物品数量，分派合适的车辆及搬运工人，再按客户所的吉日吉时，人车准时到达。7、定位服务：根据客户家具物品分类，顺序上车；抵达新居后，再按客户位置，定位摆放。8、满意后才付费:物流完毕后，检查物品有无丢失及损坏现象，要让客户满意才付费。9、损坏理赔：物流过程中如有不慎而导致家具或任何物品损坏，我公司安排专人负责接洽理赔事宜。装卸搬运的内容装卸搬运具体包括装、卸、分类、入库、出库等方面的项目活动。1、装卸搬运在物流系统中是一个很重要的环节，它起到承上启下的作用。2、装卸搬运也是在搬家的流程中一个耗费成本的环节。因为装卸搬运是发生频次的，又是劳动密集型、耗费人力的作业，因此装卸搬运消耗的费用在物流费用中也占有相当大的比重。3、装卸搬运是提高物流系统效率的关键。能否准确的装卸和有效的分类，这是提高搬运效率的关键。超宽超长超高大件运送举例：货品体积为0.2立方米，重量为50公斤。50/0.2=250<330此货应为轻货，按体积收费。物流公司收费标准当然也有一些公司并没有这样一个系数，他们会通过费运多少来比较，如：货品体积为0.2立方米，重量为50公斤。体积单价为160元每立方米，重量单价为0.8元每公斤0.2*160=3250*0.8=40显着按重量收费物流公司收费标准哪家物流公司廉价？哪家物流公司的收费标准又低，服务又好呢？这些仍是要看群众的口碑来断定，有些物流公司，收费高，但速度和货品的安全得到了保障，有些物流，廉价，但常常丢货。信赖没有多少邮寄方会选择这种公司。