规范的服务流程，让顾客放心1、电话咨询：安排专人负责接待客户电话咨询，初步了解客户搬家日期、物流路线、是否需要提供紙箱，是否有贵重物品，如钢琴、保险柜等。2、电话报价：经电话咨询后，若需物流家具不多，则属于小件物流，可利用电话报价，签定口头协议。3、免费上门估价：若为公司、厂矿、大型机关团体，需物流的家具，家电，食品物品数量较多，则属于大型搬家，我公司则备有业务员，免费上门估价，并提供物流建议及注意事项并提供免费上门接货业务。4、签定物流合同：现场评估后可马上签定专线合同5、提供纸箱：除免费赠送外，包装按成本价提供)物流前，如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料，均按成本价提供。6、准时派车：根据家具物品数量，分派合适的车辆及搬运工人，再按客户所的吉日吉时，人车准时到达。7、定位服务：根据客户家具物品分类，顺序上车；抵达新居后，再按客户位置，定位摆放。8、满意后才付费:物流完毕后，检查物品有无丢失及损坏现象，要让客户满意才付费。9、损坏理赔：物流过程中如有不慎而导致家具或任何物品损坏，我公司安排专人负责接洽理赔事宜。近几年来，各地物流行业案件呈上升趋势，涉案金额也令人触目惊心。现在给大家扒扒有哪些。一、司机接打电话骗到市场易司机初到一地、受到高运价、急于配货返回，随便接到电话就去签合同、被到没有信用保障的地方订货，被骗或信息费。注意事项司机应选择有规模实力、有诚障的市场配货。第二司机要了解发货人身份以及验证真实的。第三司机需要在客服中心进行配货公证，即使司机被骗也可由市场管理方进行首赔付。二、席位被上家货主骗导致司机被骗信息费席位次或者与不熟悉的货主发货被骗，司机放车过去在高速路或中途或在装货地被追加信息费，更改合同，司机未告知席位直接付信息费，到达装货地后发现根本没货、没厂、没人，放空。物流工作是现在非常炽热的一个工作，大件运送现在也是非常遍及的。咱们都知道现在的物资交流和以前比较较有了很大的前进。挨近年关，大件运送工作仍是非常兴旺。过去要进行物资运送要花费许多的时间，本钱也比较高，而现在则不相同，不光时间减少了许多，费用也比较低。大件运送要找的物流才实惠，这是许多商人都知道的道理。