3．通过质量体系要素讲解（重点应讲解“管理职责”等总体要素），明确决策层领导在质量体系建设中的关键地位和主导作用。第二层次为管理层，重点是管理、技术和生产部门的负责人，SPC管理系统软件，以及与建立质量体系有关的工作人员。这二层次的人员是建设、完善质量体系的骨干力量，起着承上启下的作用，要使他们接受ISO9000族标准有关内容的培训，在方法上可采取讲解与研讨结合。1、自2005年开始陆续有企业开始应用SPC统计过程控制等工具型软件开始应用，基本停留在单机应用水平；2、2000年SPC、FMEA、DOE、QFD等工具型软件逐步成熟应用，并逐步可联网、协同；3、2005年，逐步展开质量管理解决方案设计及实施，其中钢铁、乳业、汽车、电子四大行业应用相对较广。这个阶段应用缺乏与ERP等其他信息系统的交互；质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括：①组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；②程序——规定到位的形成文件的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据；③过程——质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的；④资源——必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施、设备、料件、能源、技术和方法。苏州数琨(多图)-衢州SPC管理系统软件由苏州数琨创享信息技术有限公司提供。苏州数琨创享信息技术有限公司是江苏苏州,软件开发的见证者，多年来，公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针，满足客户需求。在数琨创享领导携全体员工热情欢迎各界人士垂询洽谈，共创数琨创享更加美好的未来。)