第七条当事人向认监委提起申诉应当符合下列条件：（一）有明确的被诉方；（二）有具体的申诉请求、事实和理由；（三）属于认证认可工作范畴。第八条当事人申诉应当采用书面形式，一式两份，8D客诉管理系统软件，并载明下列事项：（一）当事人的名称、地址、联系电话、邮政编码（当事人为自然人的应当写明：姓名、住址、联系电话、邮政编码）；（二）被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码；（三）申诉的要求、理由及相关的事实根据。3．要突出重点。重点主要是体系中的薄弱环节及关键的少数。这少数可能是某个或某几个要素，也可能是要素中的一些活动。三、确定质量方针制定质量目标质量方针体现了一个组织对质量的追求，对顾客的承诺，是职工质量行为的准则和质量工作的方向。制定质量方针的要求是：1．与总方针相协调；2．应包含质量目标；3．结合组织的特点；4．确保各级人员都能理解和坚持执行。质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括：①组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；②程序——规定到位的形成文件的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据；③过程——质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的；④资源——必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施、设备、料件、能源、技术和方法。8D客诉管理系统软件-数琨创享信息公司(图)由苏州数琨创享信息技术有限公司提供。苏州数琨创享信息技术有限公司是江苏苏州,软件开发的见证者，多年来，公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针，满足客户需求。在数琨创享领导携全体员工热情欢迎各界人士垂询洽谈，共创数琨创享更加美好的未来。)